0

U hebt geen items in uw winkelwagen.

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Bloemen op 12

 

1) Toepasselijkheid
1.1 Op al onze aanbiedingen en leveringen zijn onze algemene verkoopvoorwaarden van toepassing.
1.2 Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
1.3 Door het doen van een bestelling op onze webshop aanvaardt u onze voorwaarden.
1.4 Op vrijwel alle artikelen van Bloemen op 12 rust auteursrechtelijke bescherming. Gehele of gedeeltelijke overname van digitaal beeldmateriaal is niet toegestaan, behoudens schriftelijke toestemming vooraf door Bloemen op 12.
1.5 Onze klantenservice is te bereiken op maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur per telefoon +31 (0)544-842365 of e-mail: info@bloemenop12.nl

2) Overeenkomst
2.1 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos kunnen worden toegezonden.
2.2 Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronisch weg aan de consument ter beschikking wordt gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs de elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

3) Prijzen artikelen / verzendkosten
3.1 De vermelde prijzen gelden per stuk in Euro.
3.2 De vermelde prijzen gelden incl. BTW.
3.3 De verzendkosten zijn niet bij de prijs inbegrepen.
3.4 De BTW percentages verschillen per productgroep: bloemen en bollen 6%, overige producten 21%. (Wettelijke BTW wijzigingen voorbehouden)
3.5 Bloemen op 12 behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen op de site op elk gewenst moment. Geplaatste bestellingen worden altijd tegen de prijs geleverd conform de bevestiging.

4) Leverlanden
4.1 Levering geschiedt naar de volgende landen: België, Duitsland, Nederland.
4.2 Levering in Nederland is mogelijk van maandag t/m zaterdag. Leveringen op maandag moeten uiterlijk zaterdag voor 12.00 uur zijn besteld.
4.3 Levering in België en Duitsland is mogelijk van Dinsdag t/m Vrijdag.
4.4 In Nederland kan de eerstvolgende bezorgdag worden geleverd, mits de bestelling voor 15.00 uur is afgerond.
4.5 In België en Duitsland kan de eerstvolgende bezorgdag worden geleverd, mits de bestelling voor 15.00 uur is afgerond.

5) Levering
5.1 Levering vindt normaliter plaats op de geselecteerde bezorgdag tussen 09:00 en 18:00 uur.
5.2 Levering van verse bloemen geschiedt in 95% van de gevallen op de gewenste leverdag. Het kan echter voorkomen dat door onvoorziene omstandigheden bij onze vervoerder, zoals bijv. verkeersdrukte, de bestellingen een dag later aangeboden worden. Dit is voor de bloemen geen probleem, aangezien ze in een geconditioneerde doos op water worden verzonden. Mocht u toch problemen ondervinden met de bezorging, laat dit dan binnen 3 dagen aan ons weten per mail info@bloemenop12.nl. Bloemen die langer dan 3 dagen onderweg zijn geweest, worden in overleg met de klant vergoed of opnieuw verstuurd door Bloemen op 12.
5.3 Levering op nationale feestdagen en de dag erna is niet mogelijk.
5.4 De besteller is altijd verantwoordelijk voor het doorgeven van een juist adres van de ontvanger. In het geval van onjuiste adresgegevens, ontbrekende ontvanger, verkeerde naam op de deur, postbus of afwijzing door de ontvanger waardoor de zending niet kan worden geleverd komt de aankoopprijs incl. verzendkosten ten laste van de besteller. Kosten die ontstaan door kwaliteitsverliezen als gevolg van vertraging van de levering door eventuele levering bij de buren of een beheerder komen ook ten laste van de besteller.
5.5 Onze artikelen worden zorgvuldig verpakt. Mocht u niet tevreden zijn over de kwaliteit van uw bestelling, of beschadigde producten geleverd krijgen, neemt u dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
5.6 Tijdens speciale aanbiedingen en feestdagen kunnen er afwijkende, vaste leverdata gelden. Dit zal altijd duidelijk gecommuniceerd worden in de productomschrijving van de aanbieding.

6) Betaling
6.1 Leveringen geschieden uitsluitend na betaling per Ideal.
6.2 Leveringen aan bedrijven op factuur is ook mogelijk. Neemt u hiervoor contact op met onze verkoopafdeling.
6.3 U krijgt automatisch na het betalen op de webshop een bevestiging per mail. Deze bevestiging is tevens uw factuur. Hierop staat ook de BTW vermeld.

7) Reclame
7.1 Wij doen ons uiterste best u de beste kwaliteit op tijd te leveren. Mocht de levering niet aan uw verwachting voldoen, neemt u dan binnen 3 werkdagen contact met ons op per mail info@bloemenop12.nl
7.2 Omdat de verkrijgbaarheid van verse bloemen in de kwaliteit van Bloemen op 12 niet altijd gegarandeerd kan worden is het mogelijk dat de inhoud van een bos bloemen afwijkt van de foto. De totaalindruk en waarde van de geleverde bos bloemen zal minimaal gelijk zijn aan hetgeen wat wordt afgebeeld.

8) Acties / kortingen
8.1 Alle acties en / of kortingen gelden uitsluitend per actie. Er zijn geen combinatiekortingen mogelijk.

9) Minderjarigen
9.1 Bloemen op 12 gaat alleen een overeenkomst aan met personen die meerderjarig zijn of met personen die uitdrukkelijk toestemming hebben van een meerderjarige.

10) Intellectueel eigendom
10.1 Alle door Bloemen op 12 afgebeelde dan wel geplaatste foto’s, illustraties, teksten, grafisch materiaal, (handels)namen en logo’s zijn eigendom of in licentie bij Bloemen op 12 en worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en/of enig ander intellectueel eigendomsrecht. Het is niet toegestaan voornoemde te vermenigvuldigen, te distribueren, door te sturen of (tegen vergoeding) ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Bloemen op 12.

11) Wijzigingen 
11.1 Bloemen zijn seizoensgebonden goederen. Vanwege de mogelijkheid om bestellingen 12 maanden vooruit te plaatsen is het mogelijke dat bepaalde bloemen op dat moment niet beschikbaar zijn voor levering. In dit geval zullen wij contact opnemen met de besteller en is het mogelijk om op dat moment de bestelling te wijzigen. Het is Bloemen op 12 voorbehouden om de bestelling doorgang te laten vinden wanneer wij een boeket met gelijke uitstraling en van gelijke waarde kunnen fabriceren.

12) Annuleren
12.1 De besteller kan uiterlijk zijn bestelling 48 uur voor de gewenste leverdag per e-mail zonder opgave van reden annuleren.

Bloemen op 12 is een geregistreerd handelsmerk van Bloemen op 12  KvK nr. 51021692, BTW NL 823055103B01


Copyright
Op alle content, producten, beelden en teksten van onze website rust auteursrechtelijke bescherming. Niets uit deze website mag gebruikt worden voor welke vorm van media dan ook zonder schriftelijke toestemming van Bloemen op 12